本报记者 张广友 通讯员 刘玉友魏玉建王荣淄博市公路局淄河大桥收费处，严格执法，加大通行费征收力度，坚持应免不征、应征不漏的原则，几年来为国家聚财2.6亿元，与此同时，他们还恪守“青年文明号”信用公约，全力打造淄博公路与文明同行的公路品牌，把公路文明播撒到全国各地，千家万户，唱响了“大桥人”的品牌形象。“为人民服务无小事，为人民服务没有终点站”是“大桥人”一直践行的服务口号，“立足三尺岗亭、争做文明使者”又是“大桥人”不懈的追求。去年11月15日，临淄郑家沟村残疾村民马兴华，从辛店返回时，刚到收费站，三轮车发生故障，值班中队长刘爱军二话没说，当即派人修车并将其送回家中。在抗洪救灾、抗震救灾等需要爱心救助的时候，有署名“大桥人”向灾区寄去的钱物；在向下岗职工献爱心活动中，有“大桥人”自发捐款几千元购买的大米……以服务为中心，是“大桥人”做好创建文明工作的切入点。为了树好“大桥人”形象，打造“大桥人”与文明同行的服务品牌，收费处党支部书记、主任朱建华以身作责，身先士卒，带领会处人员“立足三尺岗亭，争做文明使者”，努力打造文明诚信服务窗口，他们聘请了社会行风监督员，公开自己向社会的承诺，公开办事程序，收费标准，在收费岗亭设立了开水桶、便民箱、便民修车工具等便民设施，大大方便了过往行人和车辆，被过往群众亲切地称为“309国道线上的民间110”。早在1997年，淄河大桥收费处就率先向社会公开承诺“遇不便请找收费站”，并把这一承诺叫响。去年7月28日，济南市市中区邮政局驾驶员在收费处附近因修车花光了途中所带的钱，看到“大桥人”、“遇不便请找收费站”的承诺后，抱着试试看的心理直奔中队值班室，值班中队长了解情况后，急人所急，当即从身上掏出200元钱，助其顺利返回济南；去年7月26日，济南国际集装箱分流中心鲁A42043车，在收费处附近发生事故，值班收费人员发现情况后，立即帮助抢救伤者、报警、保护现场……去年8月28日凌晨，临淄区齐陵镇胡家村一村民在回家为其儿子送大学通知书的路上不慎跌入深水坑里，伤势较重，爬到收费处附近时被收费人员发现，值班收费人员立即拦车将伤者送往医院救治，后来，其家人送来了“热爱人民、救死扶伤”的锦旗。前不久，德州乐陵籍78岁高龄的老人寻找其因精神失常离家出走的孙女，因钱花光，从青州步行至收费处时，又是收费处人员慷慨相助，送其顺利返乡……在淄河大桥会议室里，那一封封感谢信，一面面锦旗，一个个奖杯都在向人们讲述着一个个动人的事迹。几年来淄博市公路局淄河大桥收费处先后荣获“全国青年文明号”、“省级文明单位”、“文明收费站”等30多个荣誉称号，以自身良好形象矗立在淄河桥头竞风流。